Las marca comerciales hacen uso de Facebook principalmente para la realización de negocios, captación de nuevos clientes y fidelizar a sus conusmidores. Al ser una herramienta que permite interactuar con los clientes, da múltiples posibilidades para llevar a cabo las ideas que comentamos, aunque la empresa debe saber adaptarse a las herramientas que le aporta Facebook y trabajar con ellas para poder diferenciarse teniendo en cuenta que se aporta un espacio reducido para las publicaciones y el contenido tiene que ser atrayente para el seguidor y así conseguir cumplir los objetivos.